Правила возврата

Политика возвратов и обмена
1. Общие положения
Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого в интернет-магазине Ask Bo, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен возможны при соблюдении условий, изложенных ниже.

2. Срок возврата
Покупатель вправе вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

3. Условия возврата товара надлежащего качества
Возврат возможен при одновременном соблюдении следующих условий:

товар не был в употреблении;

сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и пломбы;

имеется подтверждение покупки в интернет-магазине Ask Bo (чек, номер заказа).

4. Стоимость возврата
Стоимость обратной доставки при возврате оплачивается покупателем .

5. Бесплатный обмен
Для каждого заказа предусмотрен 1 бесплатный обмен.

В рамках бесплатного обмена:

доставка от покупателя к магазину и

доставка от магазина к покупателю

осуществляются за счёт интернет-магазина Ask Bo.

Бесплатный обмен возможен при наличии нужного размера/модели на складе.

6. Порядок оформления возврата или обмена
Для оформления возврата или обмена необходимо:

Связаться с нами по электронной почте: babkin-dima@mail.ru

Сообщить номер заказа и причину возврата или обмена;

Получить инструкции по отправке товара.

Без предварительного согласования возвраты не принимаются.

7. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения товара продавцом и проверки его состояния.

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с покупателем.

8. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с возвратами и обменами, вы можете связаться с нами через контактные данные, указанные на сайте ask-bo.ru